madalin :: pur şi simplu

Bun. Dupa cum scriam aici, vin sa intaresc ideea cu cateva specificari.

Dupa cum stiti eu am ales oferta clicknetului de 25 E (internet + telefon) cu 20% reducere la abonament, pentru o viteza de 3 Mbps si optiunea a doua de telefonie si anume 50 minute in orice retea fixa intre 08.00-18.00 precum si minute nelimitate in orice retea fixa intre 18.00 si 08.00. Contractul meu a fost semnat de data de 14 Noiembrie iar pe data de 16 baietii au venit si au instalat internetul + telefon. Am “citit” cativa oameni care se plangeau de faptul ca romtelecom nu a livrat calculatoarele la timp si ca nu vor sa fie facturati. Ok zic, hai sa vad si eu cum sta treaba. M-am uitat pe anexa pe care am primit-o in care scrie CLAR ca eu ar trebui sa fiu contactat in 3 zile, pentru programarea livrarii calculatorului si ca ar trebui sa primesc PCul in maxim 10 zile, de la semnarea respectivului contract.

Am zis ok, 10 zile nu-i mult, treaca de la mine. Toate ca toate dar uite ca astazi suntem in 27 Noiembrie si inca nu am primit PCul. Am pus frumos mana pe anexa si m-am ‘indreptat’ catre cele trei numere (de cacat!) ale Flamingoului si anume: 021 350 1606, 021 350 1608, 021 350 1603. Primul a sunat instant, ocupat. Al doilea la fel. Tot ocupat. Cel de-al treilea mi-a sunat. Zic gata, asta e..fac un taraboi si se rezolva. Pauza. N-a raspuns nimeni. Am incercat din nou la toate celelalte numere, dar, evident, tot…ocupat. Mi-am iesit din pepeni si am pus mana pe telefon sunand la 930. Dupa ce am asteptat aproximativ 8 minute, mi-a raspuns o doamna/domnisoara (foarte respectuoasa) careia i-am spus ca doresc cu seful de tura. Mi-a raspuns frumos ca, bineinteles, dar totusi sa vedem daca ma poate ajuta dansa (asa ne invatau si pe noi cand faceam customer support!) iar daca nu..o sa vorbesc cu seful. I-am explicat situatia si mi-a raspuns ca cei de la Flamingo au marit perioada de livrare a calculatorului pentru ca… NU FAC FATA, de la 10 zile la 21. Domnisoara mi-a inregistrat o reclamatie si acum urmeaza sa vedem si rezultatul. Ideea e ca, eu cred (si sper!) ca urgentarea livrarii calculatorului va fi facuta. Oricum, partea buna a lucrurilor e ca pana nu o sa primesc calculatorul, n-o sa fiu taxat. Adica n-o sa platesc decat din momentul in care o sa folosesc tastatura noului meu calculator “GRATUIT” de la Clicknet.

Cred ca si cel care a ales firma Flamingo, ca contractar la oferta asta e tot un tampit. Nu puteai frate sa alegi o reprezentanta serioasa ? Sau o FIRMA serioasa ? Care stie sa-si respecte clientii, termenele si contractele ? Vai de capul tau.

Oricum, romtelecom o sa iasa cu capul sus din chestia asta si fara sa fie manjita. Nu sunt ei de vina ca tampitii de la Flamingo “nu fac fata“, ci sunt doar de vina ca nu au studiat piata inainte sa aleaga o firma de 2 lei, cu o conducere de 2 lei.

Acum, sa discut putin pe partea cu “nu fac fata” a (firmei de 2 lei) Flamingo. Sunt curios, cum poate o firma cu capacitatea FLAMINGO care are cel putin un magazin in toate orasele cel putin mici, sa nu faca fata la trimiterea unui calculator. Sau totul pleaca de la Bucuresti ? Cine mama masii a organizat toata tarasenia asta ? Da-ti-l afara. E un (o) tampit(a)! Cum e posibil ca in stadiul in care tu ai magazine in toate orasele sa ai probleme de genul “nu fac fata” ? Nu puteti fratilor sa trimiteti 3 tiruri cu 300 de calculatoare in fiecare oras de unde sa se trimita calculatoarele mai departe ? Sau ma rog, de ce v-ati inhamat daca stiati ca nu faceti fata ?

De cacao. Flamingo e de 2 lei. Si cu asta am spus totul.

Hei !
Indiferent dacă ţi-a plăcut sau nu, ceea ce tocmai ai citit, adu-ţi aminte totuşi să laşi un comentariu. OK ?:)